En STEM ENGLISH, S.L. nos tomamos en serio la privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos a través de la plataforma learn.stemenglish.com, con qué finalidad, sobre qué base jurídica y qué derechos te asisten, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: STEM ENGLISH, S.L. (CIF B54844600)
- Domicilio: Avenida General Marvá, 8, 03004 Alicante, España
- Contacto y ejercicio de derechos: stem2@stemenglish.com
2. Datos que tratamos
- Datos de registro e identificación: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada).
- Datos académicos: clases y cursos en los que participas, progreso, calificaciones, tareas, entregas y comentarios del profesorado.
- Datos de comunicación: mensajes con tu profesor o la academia, anuncios y sugerencias que nos envíes.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.
- Datos de atribución de marketing: origen de la visita (p. ej. parámetros UTM o página de referencia) cuando llegas desde una campaña.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y prestarte el servicio educativo (clases, cursos, progreso, certificados). | Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicaciones operativas necesarias (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, avisos del servicio). | Ejecución del contrato (art. 6.1.b). |
| Garantizar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir obligaciones legales. | Interés legítimo y obligación legal (art. 6.1.f y 6.1.c). |
| Envío de comunicaciones comerciales (novedades, cursos, ofertas y consejos) por email. | Tu consentimiento (art. 6.1.a), revocable en cualquier momento. |
| Mejorar la plataforma y analizar el uso de forma agregada. | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
4. Comunicaciones comerciales
Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos has dado tu consentimiento expreso (por ejemplo, marcando la casilla correspondiente en el registro). Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte al servicio educativo, mediante el enlace de baja incluido en cada email o escribiendo a stem2@stemenglish.com.
5. Plazos de conservación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta permanezca activa y la relación esté vigente. Una vez finalizada, los mantendremos debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales o de responsabilidad) y los suprimiremos transcurridos dichos plazos. Los datos tratados con tu consentimiento se conservan hasta que lo retires.
6. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos tus datos. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con contratos que garantizan la confidencialidad y seguridad de tus datos:
- Hostinger — alojamiento de la plataforma.
- Supabase, Inc. — base de datos, autenticación y almacenamiento de contenidos.
- Resend, Inc. — envío de correos electrónicos transaccionales y comunicaciones.
También podremos comunicar datos a las autoridades competentes cuando exista obligación legal.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (como Supabase o Resend) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos garantizamos un nivel de protección adecuado mediante los mecanismos previstos en el RGPD, principalmente las Cláusulas Contractuales Tipoaprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.
8. Menores de edad
Parte de nuestro alumnado puede ser menor de edad. El registro de menores de 14 años requiere el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad o tutela, que se responsabilizan de la veracidad de los datos. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin dicho consentimiento, los eliminaremos.
9. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, escribiendo a stem2@stemenglish.com e indicando el derecho que deseas ejercer. Podemos solicitarte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos, incluido el cifrado de las comunicaciones, el control de acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de base de datos.
11. Cambios en esta política
Podremos actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.